位置情報分析

CENTURYlinkが選ばれる理由

顧客とのつながりを深めるために

包括的な位置情報やユーザーに関する洞察の利用による顧客体験の向上

位置情報分析ソリューションは、物理的空間の所有者やオペレーターが、顧客をリアルタイムに理解し、そのアイデンティティやニーズに共鳴する関連性の高いメッセージを送ることを可能にします。これは、ソーシャルエンゲージメントとマーケティングツールをWi-Fi アクセスと分析に融合させ、リアルタイムのデータに関する有益な洞察を得るためのものです。この洞察は、顧客全員によりパーソナライズされた体験を提供するために利用することができます。

CenturyLinkの位置情報分析を、当社の包括的なマネージドサービスとデータ分析コンサルティングの専門知識と統合することで、これら次世代的機能を簡単に導入することができます。まずはソリューションを利用して、ユーザーのモバイルデバイスや Wi-Fi エンドポイントに接続されたセンサーから顧客情報や位置情報の収集を行います。その後、トラフィックや位置情報を監視するパワフルなツールであるマーケティングポータルと分析を用いて、設備内の顧客にパーソナライズされたメッセージを配布します。CenturyLinkの位置情報分析では、分析とマーケティングポータルが、よりよいビジネス革新の実現に向け、顧客に対してマーケティングを行い、データを収益化するための中央ハブとなります。

位置情報分析
ソリューション概要

リアルタイムでの人の流れの分析などを提供する位置情報分析が、設備所有者やオペレーターにとって絶対に必要となる理由をご紹介します。

デモをみて位置情報分析の機能とビジネス上の利点について詳細を知る。

製品概要

位置情報分析

設備データと顧客データを統合し、ターゲット層に対する理解を深める

位置情報分析では、CRM、ERP、eコマースストア、モバイルアプリからのデータを組み合わせ、顧客に関する詳細な見解を形成することができます。これにより、ブランドとの感情的なつながりを深めてもらうことを目的としたメッセージで顧客にリーチするために利用できる有意義な情報が生成されます。 

完全マネージド型 Wi-Fi 接続と高度な顧客体験ツール
設備各所に戦略的に配置された高容量 Wi-Fi エンドポイントで、接続されたモバイルデバイスやアセットセンサー高速インターネット接続とより広いカバレッジを提供します。

  • カスタムブランド化されたスプラッシュページから、ソーシャルログインまたは簡単なフォームを通じたセキュアなサインインに顧客を誘導します。
  • サインインページやランディングページに広告スペースを設けることでコストを相殺できます。
  • 来訪者に便利な道案内ツールを提供しましょう。マップビューを使って設備内での現在地を確認し、付近のスポットを探すフィルター検索を行うことができます。

位置情報と顧客分析による洞察
分析とマーケティングポータルは、組織内の管理者とユーザーに、設備内アクティビティのリアルタイムビュー、リアルタイムレポートや履歴レポート、マーケティングツールの管理のための個別の認証済みアクセスを提供します。

  • リアルタイム分析と定期レポートで、人の流れ、マーケティングの効果や洞察を理解することができます。
  • レポートは随時実行することができるほか、定期的な指定日時に実行するようスケジュールすることもできます。指定した設備やロケーションのレポートを確認したり、顧客グループ別に設備を閲覧することが可能です。

マーケティングとソーシャルエンゲージメントツール
位置情報、ターゲット層、イベントまたは目的のアクションに基づいて、顧客の足取りの全過程を管理しましょう。

  • CRMや販売時点情報管理からの顧客データや、顧客がログインに使用するソーシャルチャネルから取得した顧客データと、位置情報分析データを統合することで、効果的に顧客の共感を呼ぶ洞察を得ることができます。
  • 顧客をセグメント化し、客層別にカスタムメッセージを送ります。
  • 顧客の行動や設備内のターゲット位置に基づいて異なるメッセージが送られるよう、顧客とのコミュニケーションを自動化します。
  • シンプルなドラッグアンドドロップのロジックフローツールで、事業目標に沿った関連性の高いコミュニケーションを作り出す応答環境を簡単にカスタマイズ、調整することができます。
  • 業界をリードするレビューサイトで顧客が体験についてのレビューを簡単に提供できるようにし、またそれを促進することで、リーチと信頼性を拡大することができます。耳を傾ける価値がある唯一の批評は、顧客による批評です。優れたレビューを得ることができれば、多くの場合、それだけで収益性に大きな影響があります。

顧客とのつながりを深めるにはどうしたらいいのでしょうか?

当社のマネージドWi-Fiとデータ分析の専門家とのコンサルテーションを今すぐご予約ください。

製品の詳細

顧客に関するより深い洞察とのつながり

CenturyLinkの位置情報分析は、必要なすべてのハードウェア、ソフトウェアライセンス、分析・マーケティングダッシュボード、導入、メンテナンス、24時間体制、積極対応のアプリケーション管理、監視、サポートを含む包括的な単一ソースのソリューションです。

アクセス
デバイスを簡単に接続できる高速でセキュアな Wi-Fi 機能:

  • ワイヤレス LAN、MX セキュリティ アプライアンス、イーサネット・スイッチ、SMモバイルデバイス管理
  • 何千ものサイトに拡張可能
  • トラフィック加速、RF最適化、高スループット・高密度 WLAn向けのアプリケーションを意識したQoS
  • デバイスを意識したセキュリティ、ファイアウォール、コンテンツのフィルタリング
  • レイヤー7アプリケーション意識
  • 柔軟な認証およびアクセス制御
  • HIPAA/ PCI 完全準拠(レベル1認定)
  • Wi-Fi 環境とポータルのアップタイムと耐障害性の最適化を可能にするマネージドWi-Fiとアプリケーション管理サービス

分析
深い分析洞察が得られる柔軟なレポーティング機能

  • ジオフェンシング、ゾーンフロー、ヒートマップに対応した詳細なリアルタイム&履歴レポート
  • Wi-Fiにログオンしていないものも含め、そこに存在するすべてのデバイスを追跡するプレゼンス分析
  • ユーザーの行動やコンバージョン率を含むマーケティングレポート
  • レポートはオンラインでの閲覧、PDFまたはCSV 形式でのエクスポートが可能
  • API 機能で他のアプリケーションやデータプールとのデータのインポート/エクスポートが可能

アクション
業務目標を達成するためのデータ駆動型マーケティング機能:

  • 客層別にキャンペーンEメールやテキストを送信
  • 行動に基づくキャンペーンの送信の自動化を構成するためのロジックフロー
  • 顧客による紹介やレビューを奨励するソーシャルエンゲージメントツール
  • シンプルなドラッグアンドドロップのランディングページ&キャンペーン構築テンプレート
  • サインインページやランディングページのパーソナライズ
  • ランディングページのサードパーティ広告スペースでコストの相殺が可能

アーキテクチャ

位置情報モバイルエンゲージメント分析およびマーケティング

CenturyLinkの位置情報分析ソリューションは、Wi-Fi アクセス技術とマネージドサービスを、強力なロケーション・顧客分析、ソーシャルエンゲージメントやマーケティングツールと組み合わせることで、設備のリアルタイムデータに関する洞察を得、設備内の顧客にパーソナライズ性の高い体験を提供することを可能にします。

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